Envío

Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48-72 horas siguientes a la recepción del pago, través de GLS con número de seguimiento y entrega con firma. Si prefieres el envío urgente mediante GLS Express, se aplicará un cargo adicional. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

Las devoluciones de la mercancía sólo serán atendidas cuando exista previa autorización. Para obtener el código de autorización deberán enviar un email a la siguiente dirección: pedidos@gira.com

Una vez autorizada la devolución, pueden realizar el envío a nuestro almacén con el material a devolver junto con la hoja de devolución facilitada, incluyendo el código previamente facilitado. Solo se aceptará mercancía en perfectas condiciones siempre y cuando la devolución sea debida a defectos de calidad imputables a nosotros. En cualquier caso, la mercancía viajará por cuenta, riesgo y cargo del cliente.

Se aplicará una depreciación del 5% por manipulación y revisión de la mercancía. Si se trata de material especial, se le aplicará una depreciación superior, consultado con GIRA Alemania.  En caso de que la mercancía no esté en perfectas condiciones no se aceptará la devolución y estará puesta a su disposición para la recogida del cliente.